Perder a tu querida mascota nunca es fácil. Puede ser tan duro como perder a una persona y el duelo puede durar semanas o incluso años. Por suerte, siempre hay personas empáticas que te apoyan en estas situaciones. Y a veces ese apoyo llega de donde menos lo esperas. Por ejemplo, una tienda de artículos para mascotas. Hace poco, este hombre llamado Joseph Inabnet compartió la inesperada simpatía que recibió de una tienda tras perder a su perro, Bailey.

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Después de que su mascota muriera, el desconsolado dueño decidió devolver una bolsa de comida sin abrir a la tienda Chewy. La respuesta que recibió fue bastante poco convencional.

Le devolvieron el dinero a Joseph y le pidieron que donara la comida. Aunque le sorprendió esa respuesta, no sabía que le volverían a escribir.

Unos días después, recibió un paquete de la misma tienda. Cuando lo abrió, encontró un bonito regalo: una tarjeta y una pintura al óleo de su perro. La compañía se aseguró de que Joseph tuviera un bonito recordatorio de su mascota.

La tarjeta dice: “Es difícil decir adiós a un ser querido. Siempre serán queridos y recordados. Con nuestra sentida simpatía. Las mascotas entran en nuestras vidas, sus patas dejan huellas en nuestro corazón y nos cambian para siempre. Te mandamos nuestro amor y pensamientos positivos. Si necesitas algo, siempre estamos aquí. Con cariño, la familia Chewy.”

Para mostrar su gratitud, Joseph hizo un post en Facebook esperando que se volviera viral y Chewy recibiera el reconocimiento que merece. En unos pocos días, recibió más de 100.000 likes y se compartió más de 60.000 veces. Funcionó como un anuncio excelente para Chewy, ya que mucha gente quedó impresionada con su servicio al cliente y prometió darles una oportunidad.

La compañía también vio la publicación y escribieron un encantador mensaje de aprecio por su cliente.

Así reaccionó la gente