20 Empresas a las que les salió el tiro por la culata cuando intentaron recortar gastos
Perder un dólar para ahorrar un centavo parece una estrategia de negocios sumamente tonta, a menos que estés tratando de devaluar tu propia empresa para venderla. Lo cual también es sumamente estúpido, ya que es bastante ilegal. Pero esta miopía es, por desgracia, tan común como respirar, y algunas personas en la alta dirección son expertos en poco más que dispararse en el pie.
Afortunadamente para nosotros y para la posteridad, los internautas han recopilado algunas de sus experiencias con empresas que intentan recortar gastos y les sale el tiro por la culata. Así que ponte cómodo y lee esta colección de fracasos de políticas de empresa que seguro que te provocarán un agradable schadenfreude (placer al ver la desgracia ajena). No dejes de votar tus favoritos y comentar tus propias historias.
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Contrataron a nuevos empleados con un 25% más de salario sin ajustar a los antiguos empleados que llevaban años allí.
Cuando esto se descubrió, les dijeron "la vida no es justa", "los mercados han cambiado" y "no negociasteis bien cuando os contratamos". ¿Y qué hicieron los antiguos empleados? Se marcharon. Y todo el conocimiento del sector que habían acumulado a lo largo de los años se perdió, por lo que los nuevos empleados no pudieron rendir.
Sé leal a tus empleados leales. Es mucho más difícil sustituirlos de lo que la gente cree.
Les dicen a sus empleados que "la vida no es justa" mientras saben que se la están haciéndo injusta ¡Cínicos!
Pagaban mal a las enfermeras, por lo que renunciaron y tuvieron que pagar a una agencia el triple.
La empresa organizó una campaña de ideas "creativas" para reducir costes, con premios en metálico por ahorros demostrados. El responsable de mantenimiento de nuestras instalaciones consiguió un ahorro de 300.000 dólares eliminando piezas de repuesto innecesarias en el almacén y recibió un premio de 30.000 dólares.
Seis meses más tarde, un compresor crítico falló, lo que provocó que la planta se redujera a la mitad de su capacidad, con una pérdida de beneficios de 500.000 dólares al día. La reparación sólo llevaría dos días, pero las piezas ya no estaban en el almacén. Se eliminaron y se vendieron como chatarra. Se tardaron 90 días en recibir los repuestos.
La pérdida total para nuestra empresa fue de algo más de 50 MILLONES DE DÓLARES.
Solíamos cobrar dietas de viaje por nuestras comidas. La mayoría de la gente desayunaba gratis en el hotel, se tomaba un bocadillo enorme de 5 dólares, lo partía para comer y cenar y se quedaba con el resto. Yo viajaba mucho, así que era una buena ventaja. La empresa se enteró y cambió su política para que tuviéramos que comprar y pagar todas nuestras comidas. El problema era que tenían que aplicar la misma política a todos los empleados, así que no podían poner un tope a las comidas porque los comerciales tenían que llevar a los clientes y esas cosas. Lo aprovechamos al máximo y comimos como reyes. Mis gastos de comida eran el doble de lo que pagaban en dietas.
Se negaron a subirme el sueldo al mismo nivel que a mi compañero de trabajo, no por ninguna diferencia de experiencia o carga de trabajo, sino porque él era cinco años mayor que yo. Renuncié, y entonces se dieron cuenta de que yo había estado realizando muchas de las tareas de mi jefe y que mi compañero y yo habíamos estado haciendo básicamente el trabajo de tres personas, así que tuvieron que contratar a dos personas para sustituirme. Y entonces mi compañero de trabajo original se hartó y dimitió también.
Al comprar 30 autobuses con 100-200 caballos menos que los anteriores, resulta que necesitas toneladas de potencia para subir las empinadas colinas de Noruega.
La empresa para la que trabajaba mi madre construyó unas oficinas nuevas y, en lugar de contratar a una empresa de mudanzas, hizo que el personal realizara la mudanza. Hubo tres heridos, entre ellos mi madre, que se rompió el ligamento cruzado anterior. El director de Recursos Humanos, del que mi madre era amiga, dijo que les costó 16 veces más de lo que les habían presupuestado por la mudanza para cubrir los gastos médicos, legales, etc.
La agencia de asistencia sanitaria a domicilio para la que trabajo fue adquirida por un sistema hospitalario del estado vecino. Decidieron recortar gastos eliminando el puesto de la persona que obtenía la autorización de las compañías de seguros para los servicios y trasladarlo todo a su departamento de autorización centralizado en el otro estado. El único problema era que no tenían ni idea de que el programa de Medicaid de nuestro estado funcionaba de forma diferente al suyo. Acabaron recibiendo una denegación de más de un millón de dólares el primer año por los servicios que prestamos porque no obtuvieron la autorización adecuada. Pero bueno, se ahorraron unos 30.000 dólares en salarios, así que supongo que bien por ellos.
Externalizar el centro de llamadas a América Central. Éramos una de las pocas empresas de nuestro sector que SÓLO operaba en EE.UU., y los clientes nos adoraban por ello. Su base de clientes se redujo en un tercio en los dos años siguientes a la externalización, y ahora penden de un hilo. No me sorprendería que quebraran en los próximos 5 años.
Pues imaginate la mia, que para atender en español llevaron el centro de atencion a POLONIA
Mi antiguo jefe era un gran tacaño y siempre que podía eludía las licencias y normativas. Se negó a pagar 5.000 dólares por una licencia para ciertos estados en los que operábamos y, al final, varios proveedores nos cortaron los contratos y acabamos perdiendo cientos de clientes e incontables cientos de miles en ingresos recurrentes por ello.
Alguien que conozco trabajaba para la empresa "estadounidense más antigua" de elevadores de cargas. Decidieron externalizar la producción a China. El coste del transporte, pérdidas, aduanas, etc. hizo que los elevadores chinos fueran tan caros como los americanos y entonces la compañía china robó el plan para fabricarlos y venderlos por menos dinero.
Para cubrir los turnos de noche en el hospital, un nuevo director impuso un turno rotatorio de días y noches... El 75% del personal presentó su dimisión porque no era algo opcional...
Clásico jugar a juegos tontos, ganar premios tontos.
Apagar el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado para ahorrar electricidad en verano. Tuvieron que pagar más de medio millón en costes de reparación del moho. Malditos imbéciles.
No dar al tipo que hace 2,5 trabajos a tiempo completo un ligero aumento, en lugar de dejarlo ir y pagar a 3 personas nuevas (combinadas) al menos el doble de lo que le estaban pagando por hacer todo el mismo trabajo a un 65 por ciento del nivel de calidad.
El tejado de nuestro edificio tenía muchas goteras. Recibimos presupuestos para hacer sólo un tercio del tejado y para hacer un tejado nuevo entero. Eligieron hacer un tercio del tejado. Todo lo que hizo fue mover la fuga. Un mes más tarde hicieron todo el tejado. Habrían pagado mucho menos si lo hubieran hecho bien la primera vez.
Quien viaje por negocios debe volar al aeropuerto más cercano al destino.
¿Está el aeropuerto A un kilómetro y medio más cerca del destino que el aeropuerto B? Sí. ¿Son los billetes de avión el doble de caros? También
Trasladamos el soporte telefónico "corporativo" del Reino Unido a la India para una gran empresa de bebidas gaseosas, a pesar de que el contrato garantizaba el soporte en el Reino Unido.
Más de 50.000 teléfonos cancelados y trasladados a su rival.
Una empresa para la que trabajé (una de las 500 más importantes) tenía dificultades para conseguir empleados por 8,00 la hora, ya que nuestros competidores empezaban a pagar 10,00 la hora en aquel momento, hace 5 años. Alguien en la empresa tuvo la brillante idea de dejar de utilizar el control de drogas previo a la contratación, lo que permitió que los puestos fueran ocupados por personas a las que normalmente descalificaríamos. Esta empresa era una cadena nacional de autopartes, y teníamos una flota de camiones de reparto, hubo tantos accidentes tanto dentro como fuera de las tiendas durante los 18 meses que hicieron esto. Debido a la pérdida de productividad, los robos y varias demandas por responsabilidad civil, la empresa perdió millones de dólares, incluso lo suficiente como para afectar a la cotización de sus acciones.
Contratación de un consultor de optimización.
Cinco años después, los socios tuvieron que vender la empresa.
