Si crees que el cliente siempre tiene la razón, seguramente no hayas estado nunca al otro lado del mostrador. Lo cierto es que a veces no solo son maleducados, sino deshonestos y manipuladores, y todo esto mientras tienen intenciones ocultas. ¿No nos crees? Mira esta reseña en Yelp con una sola estrella. La furiosa clienta se quejó de que había un gusano en su comida, pero cuando el cliente comenzó a investigar su caso, descubrió algo más. Y cuanto más buscaba, más raro era todo.

Inspectores de sanidad y más personas confirmaron que tristemente esto ocurre más de lo que debería